Item by Item ha lanzado una nueva funcionalidad que incorpora formación en video contextual basada en roles directamente en Microsoft Dynamics 365 Finance and Operations a través de Copilot, llevando el aprendizaje estructurado al flujo del trabajo diario. Con esta integración, cuando los usuarios hacen una pregunta en el Copilot lateral dentro de D365 FO, continúan recibiendo respuestas obtenidas de Microsoft Learn. Ahora Copilot también muestra contenido de video relevante de IBI dentro de la experiencia, proporcionando acceso inmediato a demostraciones prácticas y breves que muestran exactamente cómo ejecutar procesos dentro de D365.
Para las organizaciones con inicio de sesión único habilitado, la experiencia es fluida. Los usuarios pueden pasar de la pregunta a la respuesta y a la instrucción en video guiada sin salir de su entorno D365. Esta integración representa un avance significativo en la formación de software empresarial, ya que combina documentación autorizada con aplicación práctica. Al combinar la documentación de Microsoft con la formación en video estructurada y basada en roles de IBI, las organizaciones pueden fortalecer la adopción, reducir los tickets de soporte, mejorar la velocidad de incorporación y aumentar el retorno general de su inversión en D365.
"Este es un gran paso adelante en la incorporación del aprendizaje al trabajo diario", dijo Elif Item, CEO de Item by Item. "Copilot proporciona respuestas confiables de Microsoft Learn, e IBI refuerza esas respuestas con demostraciones prácticas basadas en roles dentro de D365. Juntos, crean una experiencia de aprendizaje más completa e impactante en el momento de necesidad". La plataforma incluye más de 1.300 microcursos, más de 90 rutas de aprendizaje y más de 220 evaluaciones en Finanzas, Cadena de Suministro, Comercio, Ventas, Servicio al Cliente, Servicio de Campo y Gestión del Cambio.
Las organizaciones que aún no utilizan IBI pueden suscribirse a la plataforma y habilitarla como fuente de conocimiento de Copilot, llevando la formación en video estructurada y basada en roles directamente al sistema donde trabajan los usuarios. La integración proporciona un enfoque escalable para la incorporación, la formación cruzada y la adopción a largo plazo. Item by Item ofrece la mayor plataforma de formación en línea centrada en el usuario para Microsoft Dynamics 365, con miles de usuarios en diversas industrias que se han formado en la plataforma para adquirir conocimientos prácticos basados en roles. Más información sobre la empresa y sus soluciones de formación está disponible en https://www.itembyitem.co.
