M7 Services y Tesselate Group Forjan una Asociación Estratégica para Redefinir los Servicios de TI Gestionados

La asociación estratégica entre M7 Services con sede en Houston y Tesselate Group con sede en París establece un nuevo marco para servicios de TI gestionados que combina la precisión del sector financiero con la capacidad de respuesta a nivel de hospitalidad. Esta colaboración reúne la experiencia de Tesselate en banca corporativa, optimización de procesos y orquestación operativa con la infraestructura de TI segura, siempre activa y los servicios proactivos de M7.

Charif Zahrane, Director de Innovación de M7 Services, enfatizó la importancia de esta asociación, afirmando que extiende su base al combinar la confiabilidad de la infraestructura con la experiencia de clase mundial en operaciones financieras de Tesselate. La colaboración también acelera la expansión de M7 en Europa y la región más amplia de EMEA, llevando su modelo operativo 24/7 a clientes que requieren operaciones listas para auditoría que cumplan con las expectativas regulatorias de la UE sin sacrificar el tiempo de actividad.

Yuri Herman, Director de Banca Corporativa de Tesselate Group, señaló que la asociación mejora su estándar establecido para servicios gestionados dentro del ecosistema de banca corporativa. El enfoque combinado ofrece profundidad operativa con escalabilidad del ecosistema, creando valor medible en los paisajes tecnológicos de los clientes. Las organizaciones que enfrentan una presión creciente para modernizar sistemas heredados ahora pueden unir la capacidad de respuesta de grado hospitalario con la precisión del sector financiero a través de esta asociación.

El marco conjunto aprovecha herramientas de monitoreo predictivo y resolución automatizada que identifican problemas potenciales antes de que afecten el rendimiento. Esta inteligencia, combinada con el servicio de asistencia 24/7 de M7 con sede en EE. UU. y la profunda capacidad de experiencia de Tesselate, ofrece la confiabilidad que las organizaciones globales requieren para operar con confianza en todos los mercados. Las métricas de rendimiento de M7 demuestran la efectividad de su modelo de servicio, incluyendo una tasa de resolución del 75 por ciento el mismo día, un Índice de Satisfacción del Cliente del 99,5 por ciento y un cumplimiento del SLA de resolución del 99 por ciento.

Jessie McMahon, CEO de M7 Services, destacó que su empresa fue fundada bajo el principio de que la tecnología debería simplificar las operaciones en lugar de complicarlas. A través de esta asociación, pueden extender ese mismo nivel de rendimiento y protección a organizaciones globales que esperan confiabilidad de grado financiero diariamente. La plataforma combinada ofrece a las organizaciones un camino hacia la modernización que es tanto compatible como rentable, estableciendo un nuevo punto de referencia para servicios gestionados basados en resultados comerciales medibles. Más información sobre la asociación está disponible en https://www.tesselategroup.com/m7-services-partnership/.